사업소개
지엠네트웍스는 맞춤 운영으로 품질과 효율을 높입니다.
｜ 사업소개 | 호텔운영OUR BUSINESS
호텔운영
호텔종합 운영·개발 컨설팅 서비스
다년간의 관광·숙박시설 운영 경험을 바탕으로 호텔의 전 사업영역을 종합 진단하여 운영 효율화 및 고객만족 극대화를 실현하는Total Management Service 를 제공합니다.
또한, 내부 프로세스와 외부 시장요인을 통합적으로 분석하여 비용 절감과 인력운영의 유연성을 확보하며, 호텔 경영 전반의 ROI 향상과 지속가능한 성장 구조를 구축합니다.
호텔 오픈 단계부터 안정화·유지관리까지 모든 운영과정을 고객사와 공유하며, 실시간 관리시스템을 통한 데이터 기반 경영체계를 실천합니다.
또한, 내부 프로세스와 외부 시장요인을 통합적으로 분석하여 비용 절감과 인력운영의 유연성을 확보하며, 호텔 경영 전반의 ROI 향상과 지속가능한 성장 구조를 구축합니다.
호텔 오픈 단계부터 안정화·유지관리까지 모든 운영과정을 고객사와 공유하며, 실시간 관리시스템을 통한 데이터 기반 경영체계를 실천합니다.
주요서비스 분야
호텔 Opening
· 기계·전기·소방·위생 등 빌딩 주요 설비의 통합 운영관리
· 오프닝 프로젝트 및 준공 후 하자·보수 관리 체계 구축
· 설비 전문화를 통한 자산가치 보존 및 수명주기 관리
운영관리·안정화 시스템 구축
· 호텔 운영 전반(ERP·인사 등)의 시스템 설계·구축
· 초기 운영 안정화 위한 모니터링·컨설팅 및 D/B체계 구축
· 하자·재고 점검 등 안정적 운영을 위한 관리 프로세스 제공
· 초기 운영 안정화 위한 모니터링·컨설팅 및 D/B체계 구축
· 하자·재고 점검 등 안정적 운영을 위한 관리 프로세스 제공
등급&브랜드심사·품질유지
· 호텔 등급심사 기준에 따른 전사 운영 점검 및 준비 지원
· 글로벌 브랜드 표준 기반 객실·서비스·시설 품질 유지관리
· 브랜드 가치 유지 및 심사를 위한 도출·운영 컨설팅 제공
· 글로벌 브랜드 표준 기반 객실·서비스·시설 품질 유지관리
· 브랜드 가치 유지 및 심사를 위한 도출·운영 컨설팅 제공
매출증대 및 비용절감
· 객실·고객 데이터를 활용한 수익구조 분석 및 전략 수립
· 타깃별 세일즈·프로모션 기획으로 매출 증대 지원
· 원가·인력·재고 최적화를 통한 비용절감 및 수익성 향상
· 타깃별 세일즈·프로모션 기획으로 매출 증대 지원
· 원가·인력·재고 최적화를 통한 비용절감 및 수익성 향상
인력·조직 운영 컨설팅
· 직무 분석을 통한 적정 인력 규모 및 조직 구조 설계
· 근무 스케줄·근로시간·성과관리 체계 구축
· 교육·평가·보상 연계를 통한 HR 운영 효율화
· 근무 스케줄·근로시간·성과관리 체계 구축
· 교육·평가·보상 연계를 통한 HR 운영 효율화
서비스 품질·고객경험 관리
· 서비스 표준(SOP) 및 서비스 레벨 기준 수립
· 미스터리 쇼핑·VOC 분석을 통한 서비스 품질 진단
· 고객경험(CX) 개선 과제 도출 및 실행 지원
· 미스터리 쇼핑·VOC 분석을 통한 서비스 품질 진단
· 고객경험(CX) 개선 과제 도출 및 실행 지원