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지엠네트웍스 입니다.

SKT 해킹 관련 보도자료, 유심보호 서비스 안내 … 향후 대응까지

해당 소식을 요약 정리해서 알려드립니다. 큰 피해가 없으시길 바랍니다.

< 목차 >

1. SK텔레콤 해킹 관련 보도자료 4차례

2. 유심보호서비스 가입안내

3. SK텔레콤 2025.04.25 뉴스기사

1. SK텔레콤 해킹 관련 보도자료 4차례

1. 2025.04.22(화) | SK텔레콤에서 알려드립니다

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– 19일 저녁 해커에 의한 악성코드로 유심관련 일부 정보 유출 정황

– 유출 사실 인지 후 신속 신고와 함께 악성코드 삭제 및 해킹 의심 장비 격리 조치…현재까지 확인된 해당 정보 악용사례 없어

– 불법 유심기변 및 비정상 인증 시도 차단 강화

– 추가 안전 조치 원하는 고객에게는 ‘유심보호서비스(무료)’ 가입 제공 중

– 재발방지 위해 보안 체계 강화하고, 고객정보 보호 방안 마련

2. 2025.04.23(수) | 유심보호서비스 관련 알려드립니다

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– 금일부터 유심보호서비스 가입 안내 위해 전 고객 대상 문자(MMS) 발송,

자사 홈페이지, T월드, 뉴스룸, 유튜브, SNS 등 공지 예정

– 고객 유심에 안심기능 설정, 무단 기기변경 차단하고 해외 부정사용 제한

– 서비스 내용 및 가입 절차 안내하는 동영상 첨부해 쉬운 가입 유도

3. 2025.04.24(목) | 유심보호서비스 확대 관련 알려드립니다

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– 고객 혼선 및 불편 최소화하기 위해 유심보호서비스 가입 프로세스 간소화

– 114 고객센터 상담시간 연장하고 사이버 침해 사고 전담센터 24시간 운영

– 디지털 취약 고객에 직접 전화, 유심보호서비스 설명 및 가입 안내

– ‘MVNO 유심보호서비스’ 출시해 SKT 회선 알뜰폰 고객까지 가입기준 확대

4. 2025.04.25(금) | SKT, 사이버 침해 사고 불안 해소 위한 고객보호 조치 강화…유심 무료 교체 포함

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– 유영상 CEO “고객 여러분과 사회에 진심으로 사과… 고객 보호 및 보안 체계 강화에 최선”

– 28일부터 전국 T월드매장, 공항로밍센터서 희망 고객 대상 유심 무료 교체서비스

– 이미 교체한 고객도 소급해 비용 지원… SKT망 알뜰폰 고객도 동일 적용 예정

– 비정상인증시도 차단(FDS) 지속 강화, ‘유심보호서비스’도 5월 업그레이드 예정

2. 유심보호서비스 가입안내

4월 19일, 해킹으로 인해 SKT 통신사 이용자들의 유심 관련 고객 정보가 유출된 것으로 의심됩니다.

SKT에서 무료로 제공하는 유심보호서비스에 가입해서 유심정보 유출로 인한 피해를 예방해 주시기 바랍니다.

*주의사항 : 유심보호 서비스 가입 시 해외로밍 사용이 제한되고, T로밍, baro요금제 사용자는 해당 서비스를 해지해야 가입이 가능합니다.

▶ 유심보호 서비스 가입 방법 (아래 4가지 방법 중 택1)

1. 티월드 앱이

설치된 경우

1. 링크 클릭

2. 티월드 로그인

3. 유심보호서비스 [가입] 버튼 클릭

2. 티월드 앱

설치가 안된 경우

1. 링크 클릭

2. 가입버튼 클릭

3. 로그인

4. 유심보호서비스 [가입] 버튼 클릭

3. 전화로 가입

휴대폰에서 114 눌러 고객센터 상담원 연결 후

"유심보호서비스 가입해주세요"라고 요청

4. 전국 SK텔레콤 매장과 공항 로밍센터에서 유심카드(eSIM 포함)를 무료로 교체 받으실 수 있습니다.

■ 유심 무료 교체 서비스 일정 : 4월 28일(월) 오전 10시~

■ 대상 고객님: 4월 18일(금) 24시 기준 SK텔레콤에 가입돼 있는 고객님(1회 한정, 일부 워치 및 키즈폰 등은 제외)

▶ T 월드 매장 찾기

▶ 공항 T 로밍센터 보기

이번 사고와 관련한 문의는 SK텔레콤 고객센터(080-800-0577)로 해주시기 바랍니다.

3. SK텔레콤 2025.04.25 금일 보도자료

[속보] '해킹 사고' SKT 전 고객 유심 무상 교체…기존 교체 고객도 비용 환급

유영상 SK텔레콤 대표이사가 25일 서울 중구 SKT타워에서 SK텔레콤 이용자 유심(USIM) 정보가 해커 공격으로 유출된 것과 관련해 고개 숙여 사과하고 있다. (사진=연합뉴스)

해킹 사고가 발생한 SK텔레콤이 오늘(25일) 2천300만 명에 달하는 전 고객을 대상 유심 무상 교체를 실시하기로 결정했습니다.

...

지난 19~27일 자비로 유심을 교체한 고객에게도 무상 교체 서비스를 소급 적용해, 고객이 이미 납부한 비용에 대해 별도로 환급하기로 했습니다.

SK텔레콤 통신망을 사용하는 알뜰폰 고객에게도 유심을 무상 교체해 줍니다. 시행 시기와 방법은 각 알뜰폰 업체에서 추후 공지할 예정입니다.

SK텔레콤은 시행 초기 고객 쏠림으로 당일 교체가 어려울 경우, 방문한 매장에서 예약 신청하면 추후 유심 교체가 가능하다고 안내했습니다. 공항 유심 교체는 시간이 추가로 걸리므로 충분한 시간 여유를 갖고 방문하기를 권장했습니다.

강화한 비정상인증시도 차단(FDS) 시스템과 '유심보호서비스'에 유심 교체까지 이뤄지면 고객 정보가 더욱 안전하게 보호될 전망입니다. SK텔레콤은 이번 사이버 침해 사고 발생 이후, 불법 유심 복제를 막기 위해 FDS 기준을 최고 수준으로 격상해 운용 중입니다. 실시간 모니터링도 강화하고 있습니다.

아울러 다음 달 안으로 로밍 상품 이용 중에도 유심보호서비스 이용이 가능하도록 서비스를 고도화할 예정입니다.

유 CEO는 "SK텔레콤은 고객 신뢰를 최우선으로 생각하며 보안 체계를 더욱 강화하고, 고객 정보 보호 강화 방안도 마련해 나가겠다"며 "이번 사태를 통해 다시 한번 기본에 충실하고 책임 있는 기업으로 거듭나겠다"고 밝혔습니다.

출처 : SBS 뉴스기사 바로가기

SK텔레콤 해킹 관련 공식 홈페이지 보도자료 4차례에 대한 요약과

유심보호 서비스 안내 4가지 가입방법

그리고 SK텔레콤의 향후 대응까지 알아보았습니다.

더 큰 피해가 없을 수 있게 빠르게 대처하시길 바랍니다 !

감사합니다.

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SKT 해킹 관련 보도자료, 유심보호 서비스 안내 … 향후 대응까지